🛡️
নিরাপদ গেমিং নীতি

দায়িত্বশীল খেলা
ssh8-এর নিরাপদ গেমিং প্রতিশ্রুতি

ssh8 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের একটি উৎস — আর্থিক চাপের নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই পেজে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে নিজেকে নিরাপদ রাখবেন, কোন সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারবেন এবং সমস্যা হলে কোথায় সাহায্য পাবেন।

২১+
বয়সসীমা বাধ্যতামূলক
২৪/৭
সাপোর্ট উপলব্ধ
১০০%
নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য
ফেয়ার প্লে
নিশ্চিত পরিবেশ
২১+

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য

ssh8 প্ল্যাটফর্মে গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। বাংলাদেশের আইন ও আমাদের নীতি অনুযায়ী, অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) জন্য এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হবে না। আপনি যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ককে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেখেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

মূল ধারণা

দায়িত্বশীল খেলা কী এবং কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ?

দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো বিনোদনের উদ্দেশ্যে নিরাপদ সীমার মধ্যে খেলা — যেখানে খেলাটি আপনার জীবনের ওপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলে না। ssh8-এ আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড় নিজের জন্য সঠিক সীমা নির্ধারণ করতে সক্ষম — এবং সেই সীমা বজায় রাখতে আমরা সক্রিয়ভাবে সহায়তা করি।

গেমিং যখন আনন্দের বদলে অভ্যাসে পরিণত হয় এবং আর্থিক বা পারিবারিক জীবনে প্রভাব ফেলতে শুরু করে, তখন সেটি সমস্যাজনক গেমিং (Problem Gambling) হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। সময়মতো সচেতন হওয়া এবং সঠিক পদক্ষেপ নেওয়া অত্যন্ত জরুরি।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে খেলুন — ssh8 আপনার পাশে থেকে নিশ্চিত করে যে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সবসময় আনন্দদায়ক ও নিয়ন্ত্রিত থাকে।

দায়িত্বশীল গেমিং-এর মূলনীতি

গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে না দেখে বিনোদন হিসেবে দেখুন।
শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো সমস্যা হবে না।
প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে কত সময় খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
হেরে যাওয়া অর্থ ফিরে পেতে আরও বাজি ধরার প্রবণতা এড়িয়ে চলুন।
মানসিক চাপ, দুঃখ বা অ্যালকোহলের প্রভাবে খেলবেন না।
পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটানো এবং অন্যান্য কার্যক্রমকে অগ্রাধিকার দিন।
সমস্যা অনুভব করলে দেরি না করে সাহায্য নিন।
সুরক্ষা সরঞ্জাম

ssh8-এর দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ

আমরা আপনাকে নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করার জন্য বেশ কিছু কার্যকর সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

জমার সীমা নির্ধারণ

প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে আপনি কত টাকা জমা দিতে পারবেন তার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর অনুরোধ কার্যকর হতে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে — এই বিরতি সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনার সুযোগ দেয়।

বাজির সীমা নির্ধারণ

একটি নির্দিষ্ট সময়কালে আপনি মোট কত টাকার বাজি ধরতে পারবেন তার সর্বোচ্চ সীমা সেট করুন। ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা ক্যাসিনো — যেকোনো বিভাগে এই সীমা প্রযোজ্য হবে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রেও এই সীমা কার্যকর থাকবে।

সেশন সময়সীমা

প্রতিটি গেমিং সেশন কত ঘণ্টার হবে তা আগেই নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেবে এবং সেশন সমাপ্ত করবে। এটি অতিরিক্ত সময় ব্যয় রোধে অত্যন্ত কার্যকর।

টাইম-আউট (বিরতি)

নিজেকে কিছুটা বিশ্রাম দিতে চান? ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত যেকোনো মেয়াদের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন। টাইম-আউট চলাকালীন আপনি কোনো গেমে অংশগ্রহণ বা জমা করতে পারবেন না।

সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত দীর্ঘমেয়াদি সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করুন। এই সময়কালে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব হবে না এবং সকল প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ থাকবে।

ক্ষতির সীমা নির্ধারণ

একটি নির্দিষ্ট সময়কালে আপনি সর্বোচ্চ কত টাকা হারাতে রাজি আছেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। সীমায় পৌঁছানোর পর সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার গেমিং বন্ধ করে দেবে — আর্থিক সুরক্ষার জন্য এটি অত্যন্ত কার্যকর।

কীভাবে সক্রিয় করবেন

সুরক্ষা সরঞ্জাম সক্রিয় করার পদ্ধতি

ssh8-এর দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করা অত্যন্ত সহজ। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ রাখুন।

মনে রাখুন: সুরক্ষা সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়ানো কার্যকর হতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে। এই নিয়মটি আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে আপনাকে রক্ষা করে।

সেলফ-এক্সক্লুশন: একবার সক্রিয় হলে নির্ধারিত মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত কোনোভাবেই বাতিল করা যাবে না। তাই সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে ভালোভাবে ভেবে নিন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

ssh8 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। নিরাপত্তার জন্য সবসময় ব্যক্তিগত ডিভাইস ও নিরাপদ ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করুন।

"আমার অ্যাকাউন্ট" বিভাগে যান

লগইন করার পর ওপরের ডান দিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং "আমার অ্যাকাউন্ট" বা "সেটিংস" বিকল্পটি বেছে নিন।

"দায়িত্বশীল খেলা" ট্যাবে ক্লিক করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মধ্যে "দায়িত্বশীল খেলা" বা "Responsible Gaming" নামের ট্যাবটি খুঁজুন। সেখানে সকল সুরক্ষা সরঞ্জাম পাবেন।

পছন্দের সীমা নির্ধারণ করুন

জমার সীমা, বাজির সীমা, সেশন সময়, ক্ষতির সীমা বা সেলফ-এক্সক্লুশন — যা প্রয়োজন সেটি বেছে নিন এবং মান নির্ধারণ করুন।

নিশ্চিত করুন ও সংরক্ষণ করুন

নির্ধারিত সীমা নিশ্চিত করতে OTP যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। নিশ্চিত করার পর সীমা সক্রিয় হয়ে যাবে এবং আপনি একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।

সাহায্য প্রয়োজন হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

নিজে সেটিং করতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা করতে প্রস্তুত। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সতর্কতার চিহ্ন

সমস্যাজনক গেমিং-এর লক্ষণসমূহ

নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার বা আপনার পরিচিত কারো মধ্যে দেখা যায়, তাহলে দেরি না করে সাহায্য নিন।

জরুরি সতর্কতা: গেমিং সমস্যা যে কারো ক্ষেত্রে হতে পারে। এটি কোনো দুর্বলতা বা চরিত্রের ত্রুটি নয় — এটি একটি স্বাস্থ্যসমস্যা যার সমাধান সম্ভব। সময়মতো সাহায্য নেওয়াই সবচেয়ে বুদ্ধিমানের কাজ।

হেরে যাওয়া অর্থ ফেরত পেতে বারবার খেলতে থাকেন।
গেমিং-এর জন্য পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে মিথ্যা বলছেন।
দৈনন্দিন কাজ, পড়াশোনা বা চাকরিতে মনোযোগ দিতে পারছেন না।
খেলার জন্য ঋণ করছেন বা সঞ্চয় ভাঙছেন।
খেলা বন্ধ করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারছেন না।
গেমিং নিয়ে মানসিক উদ্বেগ বা অস্থিরতা অনুভব করছেন।
বড় অঙ্কের বাজি ধরতে না পারলে উত্তেজন া অনুভব করেন না।
পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সম্পর্কে টানাপোড়েন তৈরি হচ্ছে।
ঘুম, খাওয়া বা স্বাস্থ্যের যত্ন নিতে ভুলে যাচ্ছেন।
গেমিং না করলে মেজাজ খারাপ বা বিরক্তি অনুভব করেন।
গেমিং-এ কত সময় বা অর্থ ব্যয় হচ্ছে তা লুকিয়ে রাখছেন।
জীবনের সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে গেমিং-এর দিকে ঝুঁকছেন।
আত্মমূল্যায়ন

নিজেকে প্রশ্ন করুন

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন। যদি এক বা একাধিক প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আত্মমূল্যায়ন প্রশ্নমালা

গত মাসে কি নির্ধারিত বাজেটের বেশি অর্থ গেমিং-এ ব্যয় করেছেন?
হেরে যাওয়ার পর কি সেই অর্থ ফেরত পেতে আরও খেলেছেন?
গেমিং নিয়ে কি পরিবার বা কাছের মানুষের সাথে ঝগড়া হয়েছে?
গেমিং কমাতে বা বন্ধ করতে চেয়েছিলেন কিন্তু পারেননি?
গেমিং-এর অর্থ জোগাড় করতে কি ঋণ বা ধার নিয়েছেন?
গেমিং কি আপনার কাজ বা পড়াশোনায় প্রভাব ফেলছে?
সাহায্য পাওয়ার পথ

সমস্যা হলে কী করবেন?

গেমিং সমস্যা একটি মোকাবেলাযোগ্য পরিস্থিতি। নিচের পদক্ষেপগুলো আপনাকে সঠিক পথে ফিরতে সাহায্য করবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তাৎক্ষণিকভাবে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করে দেবে।

বিশ্বস্ত কারো সাথে কথা বলুন

পরিবারের কোনো সদস্য বা বিশ্বস্ত বন্ধুর সাথে আপনার সমস্যা নিয়ে খোলামেলা আলোচনা করুন। একা মোকাবেলা না করাই ভালো।

পেশাদার সাহায্য নিন

মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ বা কাউন্সেলরের পরামর্শ নিন। বাংলাদেশে জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH) এ ধরনের সেবা প্রদান করে।

ssh8 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং প্রয়োজনীয় রিসোর্স খুঁজে পেতে সাহায্য করবে।

অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ssh8 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) গেমিং থেকে দূরে রাখতে অত্যন্ত সচেতন। অভিভাবকদের প্রতি আমাদের আবেদন — পারিবারিক কম্পিউটার বা মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে সন্তানের নাগালের বাইরে রাখুন।

অভিভাবকদের জন্য পরামর্শ: আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। সন্তানের সাথে অনলাইন গেমিং-এর ঝুঁকি নিয়ে খোলামেলা আলোচনা করুন। সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

যদি জানতে পারেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ssh8-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

KYC বয়স যাচাই

নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট লক

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা বা গেমিং কার্যক্রম সম্পূর্ণ বন্ধ থাকে।

নজরদারি ব্যবস্থা

স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শনাক্ত করে পর্যালোচনা করে।

জরুরি রিপোর্টিং

অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং সংক্রান্ত অভিযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

সাহায্য ও সহায়তা

সমস্যায় পড়লে আমরা পাশে আছি

গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা বা উদ্বেগে ssh8 সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট

দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ পাঠান।

[email protected]
লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

২৪/৭ উপলব্ধ

সাপোর্ট সময়

ইমেইল সাপোর্টের জন্য সর্বোচ্চ সময়।

সকাল ৮টা – রাত ১২টা (BST)

গোপনীয়তা নিশ্চিত

আপনার সকল যোগাযোগ সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়।

১০০% কনফিডেন্সিয়াল

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দ উপভোগ করুন

ssh8-এ প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। নিয়মিত সীমা নির্ধারণ করুন, বিরতি নিন এবং গেমিংকে আনন্দের উৎস হিসেবে রাখুন।